Rosana Nogueira

Perfil

Especialista em experiência do cliente e cultura Disney.

Rosana Nogueira é fundadora da Desenvolvimentum Assessoria Empresarial e se destaca como consultora e palestrante especializada em gestão estratégica e experiência do cliente. Formada em Comunicação Social, ela é especialista em Gestão Estratégica de Marketing e possui um Master em Gestão da Experiência do Cliente pela ESPM. Com uma sólida carreira de 20 anos como gestora comercial e de marketing em empresas de grande porte, como Banco Itaú e Ingleza, Rosana desenvolveu uma expertise significativa em estratégias de mercado e gestão de clientes.

Com uma série de certificações prestigiosas, incluindo Customer Experience pelo Instituto Disney, Liderança Mágica com Dan Cockerell da Disney, e Successful Negotiation e Essential Strategies and Skills pela Universidade de Michigan, Rosana capacitou mais de 46 mil profissionais em todo o Brasil. Sua abordagem inovadora e focada em resultados tem transformado a forma como as empresas lidam com a experiência do cliente e o desenvolvimento de liderança, consolidando sua posição como uma referência na área de consultoria e treinamento empresarial.