Sérgio Bialski
Perfil
Palestrante referência em excelência em atendimento com o método Disney.
O Professor Sérgio Bialski é um destacado especialista em Comunicação e Marketing, com uma carreira que abrange cerca de 25 anos no mundo corporativo e acadêmico. Graduado e mestre em Comunicação pela USP, Sérgio possui três pós-graduações em Gestão em Processos de Comunicação, Jornalismo Institucional e Comunicação Empresarial & Relações Públicas. Sua vasta experiência inclui 15 anos como Gestor de Comunicação e Marketing em grandes multinacionais como Dun & Bradstreet, Wyeth, Rhodia, Aventis e Sanofi, com expertise em Comunicação Interna, Comunicação Institucional, Assessoria de Imprensa, Treinamento, Eventos e Responsabilidade Social Corporativa.
Como professor universitário, Sérgio Bialski tem mais de 10 anos de experiência docente em instituições renomadas como ESPM e Anhembi Morumbi, onde leciona em cursos de Publicidade, Jornalismo e Relações Públicas. Reconhecido por sua capacidade de unir teoria e prática, ele foi premiado com o Prêmio Professor Imprensa em 2018 como o “mais inspirador professor universitário de Comunicação da Região Sudeste do Brasil” e recebeu 10 prêmios como melhor professor. Autor de livros sobre criatividade, empreendedorismo e comunicação, Sérgio também é conhecido por suas palestras sobre Excelência em Atendimento com o método Disney, Criatividade & Inovação e Gestão de Marcas, inspirando profissionais e acadêmicos em suas áreas de atuação.
Palestras
Tema: “Encantamento de clientes com o método Disney”
Tópicos abordados:
- Encantamento de clientes
- O poder da escutatória
- Construção de marcas amadas
- Excelência e empatia